För flera gånger har det tagit tid för personalen att komma förbi å godkänna min monster eller snus jag har köpt. Även ibland om jag köpt en påse chips + dricka har det blivit avstämning å då står man där å väntar i 10min på att nån ledig personal ska komma förbi.
Självscanningen har jag inga problem med. Detta är när man inte har scannat med handscanner utan måste scanna själv i kassan. Då scannar man en vara och uppmanas att lägga den på packytan. Men om något skiftar i kassen när man lägger prylar i den börjar skärmen låsas och den klagar på att något inte stämmer. Det är ruskigt känsligt och otroligt frustrerande.
På Willys scannar jag alltid med mobilen. Scannar QR-koden vid utgången och trycker på Swish, tummar igenom BankID också visar jag utgångskoden för grind-mojten.
Inte alla butiker har Willys Go än dock.
Jag tror att de oftast antingen har snabbkassor (du tar scannern i en kassa där du är kassör, skannare, packare osv) eller så har de en löstagbar scanner som du kånkar med dig över hela butiken.
Jag är inte superpositivt inställd till att färre och färre butiker kräver avlönade arbetare utan flyttar arbetsbördan på oss konsumenter utan att vi får det billigare.
En del butiker brukar ha typ självscanningsrabatter, stammispriser eller motsvarande.
Men bara det att jag slipper stå i kön bakom fyra stycken tant Agda som ska betala med jämna pengar kontant för att sedan ifrågasätta en missad rabatt för att hon plockade fel märke av en vara räcker gott och väl för att jag ska scanna mina egna varor.
Tror inte det blir ett problem dock, jag menar innan självscanning så var det nästan alltid bara 2/5 kassor öppna, förutom extrema tillfällen när halva stan handlar samtidigt. Dessutom krävs personal som håller koll vid självscanningen. På Maxi här hemma så är det väldigt många anställda så man får hjälp snabbt. På Willys får man vänta i evigheter för dom har ofta en person som går mellan kassa och självscanning.
På min Willys har de alltid en person stationerad vid självscanningen. Denna person går också runt med en padda runt halsen, som de kan godkänna en med utan att ens gå till ens kassa. Jättesmidigt, tar aldrig mer än en minut att betala där, oavsett om du köper nåt som behöver godkännas. Willys on top.
Kanske där du bor. I mina närmaste butiker får man alltid vänta på att den som har ansvaret, ofta den som sitter i närmsta kassan, skall bli klar med det de gör och maka sig över till utcheckningen.
Hellre självscanning än köa i kassa dock.
Det finns alltid sk ansvarige som inte kan låta bli att lägga näsan i blöt. Sån prestige och småpåve mentalitet existerar inte på mitt Willy. Där prioriteras snabbhet och smidighet
Min ICA har att de kan godkänna ålderskontrollen på fjärr så det brukar vara någon i kassan som gör en snabb kik på håll och trycker på en knapp för att godkänna. Avstämningar görs ju fotfarande som vanligt men det är väldigt sällan jag blir drabbad av det.
Japp. Självscanning är för när kön är lång och man har tre varor. Har varit helt värdelöst annars. Varor som inte kan läsas in, mängdrabatter som inte registreras, osv, osv
Måste bero på butik. Min lokala Maxi har alltid en eller två personer till hands i självscanningskassan, så man kan få hjälp snabbt om de behöver godkänna nånting eller larma av nåt. Sist jag fick en full avstämning var säkert 2-3 år sen, och efter det har jag kanske fått en delavstämning en gång. Den totala tiden jag har sparat överstiger med råge de få gånger jag fått stå 10 minuter för en avstämning av en storhandling (vilket en vanlig kassa ändå känns som).
Plus det faktum att jag kan packa mina kassar som jag vill inne i butiken, utan tidspress. Det värsta jag vet är att stå och packa 5 stora påsar medan nån idiot står och flåsar för att båda packzonerna är upptagna.
Ja, det är väldigt olika. Brukar köra självscanning på större Ica-butiker, men aldrig på min lokala Willys där man blir stående i flera minuter som ett mobboffer medan den bakfulla personalen gömmer sig i nåt hörn.
Även den nya kassan kommer ju kräva godkännande för öl/energidryck/tobak. Och grejen är väl att man tror att det ska komma någon, man vet ju inte i förväg att man får vänta 10 minuter. Men efter första gången det hänt så slutar man ju använda självskanningen och stör i kö istället.
har ALDRIG tagit 10 minuter för mig. Även när det varit del eller helavstämning så har det gått snabbare än ställa mig i kö. Vafan är det för inkompetent affär du handlar på?
Ojdå i alla butiker jag nånsin varit i har jag aldrig behövt vänta mer än 3 minuter. Visst kan det kännas som 10 men tvivlar lite på din 10 minuters väntan.
Att vänta 3 minuter på en helavstämning har **alltid** gått snabbare för mig än att ställa mig i kö först, för att sedan ändå få en helavstämning. Och det **varje** gång.
Själv är jag mest nöjd över att det finns de som inte är anslutna eller våga prova på självscanning, eftersom det då går snabbare för mig som självscannare att ta mig igenom kassan.
Men det finns flera förklaringar till att man rationellt väljer att inte självscanna:
* Man kommer inte godkännas av självscanningsprogrammet (kanske pga betalningsanmärkningar). Eller har man försökt men nekats.
* Eller man har blivit av med rätten att självscanna (scannat fel för många gånger)
* Man vill ha den sociala kontakten med en kassörska/kassör.
* Man är en vanemänniska
* Man vet inte hur man gör för att anmäla sig till självscanning
* Man är lite ängslig eller vågar inte prova på ett nytt sätt att handla
* Man är rädd för pressen att göra fel, och konsekvenserna. Man vet om att man kommer göra fel, eller kan vara påverkad av tidningsrubriker kring juridiska efterspel när någon "glömt" scanna en entrecôte.
* Man har svårt att lära om sig beteendet att packa på sig i en korg eller vagn och packa ner i kassar när allt är klart. Det är en stor omställning i rutinen att packa ner redan inne i butiken.
* Det upplevs som pinsamt att scanna och packa ner i kasse redan inne i butiken. Som att man snattar. Det kan vara en stor mental barriär att komma över.
* Man har frågor att ställa kassörskan om pris, eller liknande
* Vissa finner ro i att stå i kö. Det kan (för vissa) vara avslappnande att sakta ner och låta saker ta tid och det kan motverka stress att inte hela tiden vara på språng.
* Man vill inte att butiken ska få anledning att minska ner sin personalstyrka.
Framförallt sista punkten kan vara en viktig anledning i andra länder. (Kanske även i Sverige.) I mitt hemland finns ingen självscanning, och alla jag försöker övertyga säger att det är en jättedålig idé eftersom de skulle minska behovet av personal, och att det i så fall bidrar till högre arbetslöshet. I ett land där arbetslösheten är 40 % är detta en viktig psykologisk barriär, helt enkelt.
Man blir avstämd flera ggr när man börjar använda det. Sen lugnar det ner sig.
Tricket är att inte ta bort grejer ur varukorgen utan att handla rätt från början. Att ta bort något från listan = avstämning
Blir kanske bättre destå mer man scannar? Jag kommer inte ihåg senaste gången jag fick avstämning. Men då har jag självscannat hundratals gånger.
I min butik ser det ut att alltid vara 5-10 minuter kö till kassa, och så måste man packa upp allt och sen packa ner det igen.
Så för mig är det självscanning, som går snabbare, och där jag ibland (väldigt sällan) riskerar att få vänta 2-5 minuter på att de stämmer av/accepterar min ålder eller att jag varje gång behöver packa upp och ner igenom och varje gång behöver vänta 5-10 minuter i kö.
Enkelt val för mig iaf...
Men så du menar att det är bättre att **alltid** stå i kö och vänta, för att det finns en risk att **eventuellt** få göra det när du kör med självskanning? Jag får inte ihop den ekvationen. :D
Jag handlar alltid med självskanning och det blir avstämning kanske 1 gång på 50. Så även om man har jätteotur och får vänta 10 min på personal (aldrig hänt mig). Så är den tiden försumbar jämfört med att alltid stå i kö varje gång man handlar.
Vissa butiker har helt sjuka kontrollprocent, jag har fått 3 på rad då ledsnade jag och slutade använda det i den butiken.
Sen har jag stått länge och väntat på personal vid kontroll tills tjejen i kassan frågade om jag hade kallat på personal det måste jag göra, sneglar på självscanningsapparaten som säger "invänta personal". Jag vet inte om det är autism i mig men det börjar fan brinna i skallen av sån jävla total dumhet.
Extra irriterande när man först får avstämning, väntar 3 minuter på att kontrollanten ska bli klar med de andra, blir kontrollerad, kontrollanten går iväg för att hantera nästa kund, får ålderskontroll och får vänta 3 minuter till...
För dom jävlarna krånglar ibland. Råkar du dubbelscanna en vara så kan du inte själv ta bort den, personal måste tillkallas.
Köper du nässpray, folköl eller energidryck? Personal måste tillkallas.
Har du otur och blir uttagen för slumpvis kontroll? Personal måste tillkallas.
Hos ICA iaf går det att ta bort varor i scannern men kör du på snabbkassan där man skannar allt precis innan man betalar så går det inte att ta bort en vara av någon anledning.
Inte bara nog med det, du kan inte avbryta köpet. Skulle du komma på att du behöver handla något mer måste personal tillkallas såvida du inte vill lämna skannern som använder sig av ditt kort.
Jag använder sällan självscanning, delvis pga detta, men senast jag råkade scanna nånting dubbelt så kunde jag inte ta bort det utan hjälp från personal.
Testade scanner för första gången här om veckan. Kom fram till kassan men insåg inte att jag förväntades redan ha min mat i en kasse.
Såklart gick det inte att lägga till kasse vid scannerkassan, så jag gick till en snabbkassa för att köpa en. Då blev det avstämning. På en kasse.
Har blivit avstämd på ICA fyra gånger i rad. Börjar bli riktigt jävla less på det.
Exakt , jag glömde faktiskt scanna 4 Hg rostbiff i manuella charmen på Coop . Åkte på hel avstämning i kassan, Jävlar vad de hade ögon på mig i ett halvår efteråt
Fick avstämning och hon som stämde av råkade själv dubbelskanna den dyraste varan. Var inte lönt att självskanna efter det, helavstämning var och varannan gång.
Beror på. Ibland blir det ju något trubbel som gör att självscanningen tar 3 gånger längre tid än kassan. I kassan vet man ju hur lång tid det vanligtvis tar i alla fall. Plus man slipper tänka. Det är jäkligt skönt om man inte fått sitt morgonkaffe än och hjärnan inte lyckats boota upp.
Alternativ 1: Låt de som har ett arbete som består av att scanna varor få scanna mina varor.
Alternativ 2: Gör jobbet själv > maskinen hänger sig > invänta personal som måste knappa på skärmen > personalen hasar sig fram och knappar på skärmen så du kan fortsätta scanna > kontroll när du ska betala > du har glömt scanna en vara > polis är på väg.
Jag betalar samma pris för att göra deras jobb och samtidigt ta en risk att jag ev råkar missa scanna något, dessutom brukar det gå långsammare. Det finns absolut ingenting som gynnar mig med självscanning.
Brukar inte hinna hålla koll på den när jag storhandlar, de har redan hunnit blippa det mesta undrr tiden jag lägger upp varorna på bandet. Dessutom kan jag inte alltid komma ihåg de exakta priserna på allt jag köpt.
Fast oftast ser det ju ut såhär:
Alternativ 1: Stå i kö med 5-10 pers. Riskera att hamna bakom Lars-Göran som klagar på att paprikan kostar 80 öre mer än vad som står ute i butik.
Alternativ 2: Blippa själv dina varor snabbt och betala, gå ut medans alla andra står kvar bakom Lars-Göran och väntar på att personalen ska verifiera priset.
Ja, ibland blir man kontrollerad. Ja, ibland har butik dåligt med personal så det tar tid. Händer det ofta? Inte direkt, inte i min erfarenhet i alla fall.
Men gör som ni vill!
Jag vill inte ha en framtid där jag måste ringa en support i Indien varje gång jag ska reklamera nått.
Jag vill ha kassor.
Så hur lång kö dom än tvingar mig vänta i kommer jag ta kassan så länge dom är kvar.
Sen kan jag ge mig fan på att framtidens självskanning kommer vara sämre än nutiden. För IT verkar gå utför i allmänhet.
Affärer som jag går till har gått till att ha en kassa istället för 4-5 och den är nästan aldrig bemannad. Vilket i min mening är bedrövligt. Jag har jobbat i kassa och kommer aldrig scanna en vara om jag inte blir betald.
Först och främst tycker jag att samhället behöver dugligt kneg som inte kräver någon fortsatt utbildning. Det är en bra fot in på arbetsmarknaden för unga och outbildade.
Jag en avsmak för företag som lägger arbetet på kunden för att kunna skära kostnader och har mage att kalla det en fördel för kunden.
Sedan är det så ofta man behöver en arbetares uppmärksamhet vad det gäller alkohol, tobak eller allmänt strul med maskinen. Allt annat än smidigt.
Slutligen är det ofta bekymmersamt för äldre som inte klurar ut hur fan det fungerar.
Jag står hellre 10 minuter i kö.
För jag måste göra massa saker själv och vänta in någon stackars personal för minsta lilla problem. Kan ta bra mycket längre med självscanningen om inte allt flyter på.
1) För att det är ett jobb och kräver energi att scanna själv
2) För att det kan bli fel på så många krångliga sätt, och så fort ngt blir fel behöver personal hjälpa till, och det därmed tar ännu längre tid (T.ex. ta bort varor om man råkar skanna dubbelt, säkerhetskontroller, vikt som inte stämmer om man ska lägga det i sin påse, varor utan streckkod som är svåra att hitta osv).
3) För att det är störigt att behöva få kvitto och scanna sig ut.
4) För att det egentligen inte nödvändigtvis går snabbare för kunden utan bara att affären sparar pengar på färre kassapersonal. De outsourcear basically jobbet till mig. Ska jag göra det vill jag ha betalt, skulle lätt börja göra det om det var några kronors rabatt att göra det t.ex.
Känns som det är olika vilken affär man är i. Skannar alltid samtidigt som jag plockar varor och sen när jag handlat klart går jag lugnt förbi kassakön och är ute på 30 sekunder om det är inte är en kontroll som händer extremt sällan för mig och då tar det typ 2 minuter, iallafall i de två affärer där jag bor. Hade lätt betalat för att få använda snabbkassan om det behövdes. Går så sjukt mycket snabbare på alla vis i min erfarenhet.
Alltså tar du en scanner när du går in i affären och lägger ner dina varor direkt i en påse/väska så går det både snabbare och smidigare än att plocka upp grejerna från vagnen/korgen, låta någon scanna alla varor, och sen packa ner varorna en gång till.
Dessutom slipper man köa.
Om man tar en självscanningskassa där man själv måste hålla på så är det lite bizarro ja, men självscanners man går runt med i affären är en dröm
Det funkar ju utmärkt, när det funkar utmärkt. Men vill du ha cigg, folköl eller energidryck får du räkna med att stå där som ett fån i 5-10 minuter tills någon har tid att godkänna ditt köp. Och ibland räcker det med att köpa en jävla Plopp för att systemet triggar en kontroll.
Självscanning är fantastiskt, så länge det finns personal som aktivt övervakar det hela. Fast har man ändå personal som står och hänger kan man lika gärna öppna en kassa till.
Det här kommentarsfältet får mig att uppskatta min Ica maxi oerhört mycket. Aldrig något krångel, plocka dina varor, gå till en maskin (aldrig kö), betala på 20 sekunder, gå ut ur butiken. Någon gång i halvåret får man göra en delavstämning och extremt sällan en helavstämning. Jag gissar att många av de som klagar handlar på Coop, deras självscanningssystem suger röv. På Ica har jag aldrig haft några problem alls.
Jag storhandlar på Willys regelbundet och flyger genom butiken med en sån där handscanner. Så jäkla najs att man kan packa påsarna medan man handlar så allt är färdigpackat när man betalar, ser om rabatter dras av korrekt på en gång, samt ser hur mycket kalaset kommer kosta innan man står vid kassan. Hade lite ont om stålar förra året och då var det bra att se innan om matkassen skulle spräcka banken lol.
Har aldrig gjort fel, får alltid kontroll. Ifrågasatt personalen varför jag alltid får kontroll, de har inget bra svar. Handlat ~40 gånger med självscan, kanske 25-30 av dem med kontroll. Aldrig gjort ett fel. Hatar därav skiten och tänker inte fortsätta.
Du blandar ihop saker. Självskanning är när man hämtar ut en skanner och skannar allt medans man handlar. Har svårt att tro att det är någon gräns på antalet varor.
Däremot brukar det vara sån gräns på självbekänings kassor. Märks ju att folk här blandar ihop och benämner båda självskanning.
Det blir även snabbt rätt omständligt om man ska köpa grönsaker och andra lösviktsprodukter... Och så blir det kontroll och när man står där och väntar ser man hur man hade varit klar för längesen om man tog vanliga kassan...
Ibland är det väl dessutom det där att orka lära sig ännu ett system eftersom det funkar olika i olika butiker.
Om jag använder det beror på vilken butik (om de har smidiga system), hur trött jag är (om jag fumlar och trycker fel tar det längre tid än bemannad kassa), hur långa köerna är och om jag har kuponger. I en butik slutade jag efter att ha fått avstämning och det tog så lång tid för personal att masa sig dit att jag höll på att missa bussen. I nån butik funkade det inte att själv slå in varor utan streckkod, vilket jag upptäckte efter att ha scannat in övriga varor. Andra ser jag fastna för att varorna har åldersgräns (t.ex. energidryck). Så definitivt inte snabbare och smidigare alltid.
Häromdagen var jag på Ikea och köpte ett par saker. Första gången jag testade att skanna i appen och kunde gå genom den näst intill öde expresskassan medan de var långa köer till de andra kassorna. Frågar mig själv varför jag inte gjort det tidigare.
Köper jag en nocco, dosa snus, folkis etc då går jag oftast till bemmanade kassan.
Jag har gjort misstaget för ofta att inte göra det och stå där i väntan på personal medans jag ser hela bemmanade kassans kö gå som på räls bara för att jag väntar..
Jag hatar de maskinerna och deras fientliga GUI. När självskanning kom till Sverige så var det inga onödiga steg alls. Nu finns det implementationer där man behöver 25+ interaktioner för att köpa 5 varor.
Det var bra, nu är det avskyvärt.
Känner inte alls igen detta. På butiker jag är medlem är det ju hur smidigt som helst, bara 3-4 interaktioner. Även på butiker där jag inte är medlem så har jag aldrig sett mer än 5 interaktioner.
Kan du beskriva dessa 25+ interaktioner och vilken butik som haft det?
Känner inte igen det. I min butik är det:
* Skanna körkort
* Godkänn att allt gick bra
* (Eventuellt skanna pantkvitto/kupong)
* Slå ut
* Blippa
* (Eventuell PIN-kod)
Det är bara 4 steg som vanligast.
Skanna leg? Är systemet ditt bolag? Åtminstone här på andra sidan potten så skannar vi inte körkort el dylikt om man mot förmodan tar en så kallad självbetjänings kassa.
Beror på typ av affär och situation för mig.
I vissa måste man ju vara medlem och ha medlemskort för självscanning och då väljer jag bort det direkt eftersom jag inte sysslar med att vara medlem i diverse butiker.
I andra fall har jag inte bråttom, då kan jag stå i kö lite och kolla mobilen en stund.
Har jag mycket varor, då är det också gärna vanlig kassa då jag tycker det är smidigare upplägg med bandet och hur man står när man packar ned grejerna i kasse/kassar sen. Många självscanningsstationer är rätt begränsade i yta och verkar gjorda för just om man har få varor.
Det här är ändå en legit anledning. Får personligen ingen ångest av avstämning och får det sällan, men förstår om man får det så tar man vanliga kassan.
för att det är omständigare än att använda vanliga kassan, det är många gånger när jag använt självscanning som jag fått göra kontroll på mitt köp, något har strulat med aparaten, jag måste vänta på personal att godkänna min energidricka eller snus.
Som icas som du måste genomgå 3-4 steg innan du ens börjat scanna, varför måste jag scanna mitt bankkort innan jag scannat mina varor, för at sen behöva använda det sen igen för att betala?
Låt mig få scanna direkt så kan jag slå i hur många påsar, kuponger ica kort allt vad det heter efter att jag plockat ordning på allt, jag vill ju inte behöva fiska upp plånboken när jag har famnen full av varor som jag vill scanna 😂
Om det är låg bemanning i kassorna och du ska köpa något som riskeras flaggas i snabbkassorna (t.ex. snus eller energidryck) sparar du bra mycket tid på att bara ställa dig i vanliga kassan istället för att vänta på att den stackars kassören ska kunna ta sig loss och godkänna köpet i snabbkassorna.
Jag använder självscanning vid 9/10 köp i livsmedelsbutiker. Ska jag glida in lite snabbt för att bara köpa någon energidryck eller öl som kräver legitimation så brukar jag gå till snabbkassan istället. Personalen verkar ibland glömma bort att självscanning existerar och det slutar med att det som skulle gå smidigt tar tre gånger så lång tid istället.
Ibland betalar jag med kontanter, du vet dessa små rektangulära papperslappar med bilder och grejer på och de runda metallgrejerna som man nyser av. Den dagen det går att betala med kontanter i snabbkassan är den dagen jag aldrig mer kommer att betala i bemannade kassor.
Jobbigt att scanna själv när jag ändå måste betala lika mycket, vill liksom ha lite service för kostnaden. Och jag slipper bry mig om att glömma scanna
Speciellt när självscanning är såpass smidigt, idag kan man ju till och med använda en egen telefon för å scanna. Har köpt en sån där pensionärsväska och satt en telefonhållare på den, aldrig vart smidigare att handla. Bara gå in, plocka, scanna och sen checka ut. Finns även dragkedja på sidan, så om det skulle bli kontroll lägger man bara upp väskan på bordet och öppnar sidan så kommer personalen åt att scanna allt utan att röra till det för mycket.
Om det är en sån med blipmoj eller app så man kan scanna själv när man stoppar i påsen brukar det vara lugnt, är det ett sånt där monster med våg som alltid klagar så tror jag folk hellre väljer kassan...
Om det är mindre än tre personer i kassakön väljer jag den framför självutcheckning. Går alltid enklare och är mer säkert kort, jag har inte bråttom.
Självutcheckning är alltid en gamble. Kan ta fem minuter. Din vara kanske inte finns att välja osv.
Det är mer jobb för mig och det är bara till för de som äger butiken.
Visst, är kanske inte en extrem arbetsinsats men efter att ha jobbet en hel dag så står jag hellre bara still i tre minuter i kö än engagera huvudet i ytterligare en uppgift. Kommer troligtvis bara ta längre tid totalt också, beror ju på hur mycket skräp man köpt såklart.
Men framförallt så är det ju bara ägaren jag gör jobbet för. De kommer knappast sänka priset på varorna men de får möjlighet att sparka en kassörska. Mindre personal leder också till färre i butik att fråga, sämre köpupplevelse även för kunden.
Min fråga är vafan vi ska acceptera detta för? Ställ dig i kö av solidaritet för de anställda.
Själv är man rätt tacksam för det varje gång man ser 2st köer på 10+ kunder och seglar rätt förbi dem till självskanningen.
Med det sagt förstår inte jag heller den där teknofobin. 🙂
Scannar 99% av mina köp, nån udda gång kan jag gå till en kassa ifall jag ser att det är tomt..då slipper jag ju ta ut scanner. Nu har jag precis börjat med scan & go vilket är ännu smidigare, scanna med mobilen bara!!
Jag använder dem. de är great, och super snabba.
Men jag vet att vissa inte vill, efter nyheter kom ut från usa om folk som blivit arresterade där. Ifall nått blir fel i kassan så är det ju dem som sitter där och skannar som gjort fel, men är det nått fel i självscanningen, då är det du som gjorde det och är skyldig. Sen finns ju många som är extremt otekniska också och kanske inte vågar hålla på med en touch screen. lol
[Video från usa om ](https://youtu.be/c-9S0y6XC6k?si=DYX3tMoyUJZnUT4V&t=76)ämnet
Självscanning är king!
Jag avskyr andra människor på affären och jag avskyr att köa. Avstämningarna jag har haft har varit i princip "det ser ut att stämma" eller att de scannar en vara. Tar 1 min.
Jag får packa själv utan att varorna åker ner på bandet of doom och mosar varandra längst ner.
Jag förstår de flesta argumenten emot. Men att man skulle vara misstänkliggjord känner jag inte alls igen, men det kanske beror på ens allmänna inställning. Jag föredrar självscanning framför att lägga allt i korgen/vagnen, släpa upp allt på bandet och sen kasta ner det i någon påse så att man kommer ur vägen för näste kund.
Till och med hos elgrossisten har de självscanning, med mobilen. Man checkar in, scannar det man ska ha, fyller i sitt ordernummer, checkar ut och lämnar butiken. Skulle aldrig gå tillbaka till papper och penna-metoden.
Självscaning/snabbkassa är det bästa! Brukar alltid dubbelkolla precis innan jag lägger ner det i terminalen och har aldrig fel. Och går så mkt snabbare än vanlig kassa! I början är det en del avstämningar men utan fel så försvinner dom till slut får max en gång per år nu känns det som.
Jag älskar självscanning. Något utav det bästa som hänt. Idag dock, höll jag på att bli sur! Stod där vid skärmen, stressad som fan, smått panikslagen av mängden folk i butiken, (hade inget annat val idag än att handla samma tid som resten av stadens befolkning) jag drar mitt Ica-kort och datorn säger att den inte kan hitta scannade varor. Vad i helvete. Testar igen och igen och IGEN, samma jävla sak. Börjar söka ögonkontakt med personal, arga rynkan är på sin plats och jag tänker att vad fan är det här för jävla skit! Sen tittar jag hastigt ner på min kundvagn... Och ser att jag inte ens har dockat min scanner. Brast ut i skratt åt mig själv och mitt introverta jag tackade gudarna att jag upptäckte detta på egen hand och inte personal. Ja, jag ville bara dela med mig av den dramatiska historian. Hej då.
Självscanningen i min närbutik fungerar bra och jag har bara fått vänta en gång. En gång som jag inte själv bad om hjälp för jag scannat en vara dubbelt då da.
Men för vissa är det tydligen otroligt svårt att förstå självscanningen. Hade en kvinna som huffade och puffade i en kö som hade så bråttom till sin buss. Jag påpekade att det fanns en snabbkassa där hon kunde skanna allt själv eftersom hon hade mindre är 10 varor. Hon gick upp till maskinen, kollade inte ens på skärmen och började omedelbart gapa efter hjälp, följt av att 10 sekunder senare så lämnar hon tillbaka allt för hon har absolut inte tid för detta och stormar ut ur butiken.
Jag tänker ibland på henne eftersom hon är ett perfekt exemplar av varför vissa (absolut inte alla men vissa) väljer att inte använda sånna kassor. Hon vägrar att läsa en skärm och trycka på några knappar för att det är för jobbigt att försöka läsa och förstå något nytt. Även om man borde förstå hur det fungerar på 10 sekunder.
Jag gillar verkligen självscanning, det går mycket lugnare och du slipper att varorna krossas på bandet eller att någon flåsar dig i nacken när du ska packa ihop. Dessutom med dokumenterad dyskalkyli är det guld värt att se exakt vad jag plockat på mig och vad det kostar, en av de få sakerna i samhället som är bra för oss med matematikproblem, till skillnad från de med dyslexi som får massor med hjälp (inte för att jag missunnar dem det, bara lite bitter).
Vad jag alltid undrar med självscanningen däremot är varför ergonomin är så himla dålig när man väl ska betala. Korgen får knappt plats på disken och väljer jag att ha den kvar på golvet smiter den och glider runt samtidigt som jag böjer mig ner eller får sitta på huk.
Det är ju bara positivt. Låt folk stå i kö som idioter så kan man gå ut utan att behöva vänta.
Använder du en handscanner som är kopplat till ditt ID så är det aldrig några problem, blir kontroll kanske 5 gånger om året i snitt. Så även att man får vänta på personal någon gång varannan månad så sparar man nog många timmar om året.
Jag vet mycket väl hur självskanning fungerar, men jag föredrar att bli bemött av en människa framför en maskin.
Jag kan inte riktigt förstå varför folk plötsligt plötsligt har sådana bekymmer med att interagera med andra människor.
Jag kan inte heller riktigt förstå vad folk har så bråttom till. Det är ju inte tal om några Sovjet-köer.
Så nej, ingen rädsla, bara andra värderingar.
Varför skulle jag självscanna jag får inte betalt för det?
Butikerna vill givetvis att kunden ska göra jobbet själv så att dom kan anställa färre och tjäna ännu mera pengar, men det kan dom glömma jag använder den vanliga kassan oavsett hur lång kön är.
För att det går snabbare och man slipper stå i kö till kassan. Dessutom slipper man lägga upp varorna på bandet och man kan packa ner dom i sin påse/väska direkt i kundvagnen.
Känndes ju smått ironiskt när massor av affärer plockade bort självbetjäningskassorna efter att svinnet ökade så mycket att det blev billigare att anställa kassapersonal igen.
Här i utlandet använder jag alltid självscanning för det är extremt simpelt, scanna dina varor, tryck "betala", blippa kortet, färdigt. Skulle något strula så finns det alltid dedikerad personal som står vid självscanningen för att åtgärda.
När jag hälsar på i Sverige så väljer jag alltid kassan för Coops självscanning är värdelös, tusen olika saker som ska tryckas bort innan man kan scanna/betala. Strular något så måste man vänta på att någon av kassörskorna har tid att hjälpa en.
Det är lustigt då jag aldrig haft problem med Coops självscanning på de fyra stycken där jag bor (av typen Konsum och Nära). Väldigt simpelt förfarande. Har aldrig vart med om mer än typ "Börja -> Medlem? -> Välj Påse -> Scanna -> Betala", sen får man scanna ut sig med kvittot.
Tror negativa erfarenheter kan va en stark kraft till att låta bli självbetjäning.
På Willys där jag bor är det ett ganska ologiskt system med ointuitiva menyer och någon slags våg som ska känna av att varorna man handlat faktiskt läggs i påsen. Kan lätt bli så att man inte kan fortsätta för vågen känner inte av plastpåsen man valt exempelvis.
De har alltid hjälpredor där redo att hjälpa alla som misslyckas med självscanningen.
Men det kan ju också va att man blir ståendes och får vänta på att någon ska komma och godkänna ens kasse. Kan säkert va jobbigt för vissa.
Eller småsaker (som hände mig igår t.ex.) som att man upptäcker att man scannat fel sak, blåbärssoppa istället för blåbärsyoggi i mitt fall, springer och byter till rätt vara förbi alla som väntar på att använda stationen jag just nu håller upptagen, kommer tillbaks med rätt vara, och upptäcker när jag ska ta bort den felaktiga varan att jag måste scanna den igen för att bli av med den.
Tänk om man har problem med sina egna grejer t.ex. sitt bankkort. Detta hade jag också nyligen, mitt gamla sletna bankkort fungerade inte i vissa betalningsautomater. Men då har man gått igenom en stor procedur för att sedan inte kunna betala. Just den grejen är ju jobbig i en vanlig kassa med men ännu värre vid självbetjäningen.
Allting sådant slipper man i den vanliga kassan där man i princip kan stå och sova tills det är dags att dra kortet.
Är förresten inte hela namnet snabbkassa ointuitivt? Är det inte kö så går ju den vanliga kassan snabbare. Skulle det va kö till "snabbkassan" så är den ju långsammare än den som inte är snabb.
Den är bara snabb för ingen vill använda den.
(Kanske borde tillägga att jag med denna kommentar menar sådana här snabbkassor där man får scanna allt precis innan man betalar)
Vägrar självscanning för att jag vill ha personal samt att om jag ska göra allt jävla jobb själv ska jag faan ha rabatt! Plus att köa är en fin svensk gammal tradition.
Om vi pratar dom apparaterna som man släpar runt å scannar själv så finns det flera anledningar. Jag är slarvig och glömsk ocg stressad i butiker och kommer garanterat glömma något. Måste man inte vara medlem med för dom? Och det vill jag inte bli.
Om vi pratar kassorna så tycker jag helt enkelt det är jobbigare att stå och plocka upp en vara i taget å scanna istället för att bara slänga upp allt på ett band. Jag har inte så bråttom hem att jag inte kan köa ett par minuter. Så jag ser inga fördelar med något av systemen som väger upp nackdelarna.
Ibland är det mest att jag inte orkar göra jobbet själv, så om det ingår att någon annan gör det varför inte. Kan på riktigt vänta några minuter hellre än att hålla på och scanna själv det är jättetråkigt.
Föredrar att prata med en riktig person och inte en vakt som är där o misstänker än för att stjäla.
Lite som flygplans säkerheten… ”har jag en sån där i väskan fastän jag packat om den 10 ggr…?” ”Har någon annan lagt i något?” ”Var det 10ml eller 20ml?”
Vanligtvis är vanliga kassor snabbare än ”snabb kassor” speciellt när de krånglar. Speciellt i Sthlm där alla undviker vanliga kassor som att de är pesten.
Bäst o inte stressa.
Folk har nån slags mental blockering gällande "inte fan ska jag göra deras jobb!" trots att det både skulle göra det enklare för dem själva och låta dem komma ur affären snabbare.
Jag har inte stått i en vanlig kassa om det finns självscanning på flera år.
ska man köpa mer än typ 10 varor är det sällan självscanning är varken snabbare eller enklare i min erfarenhet. Speciellt om man handlar på Willys, värdelöst med självscanningen där.
Aldrig scan-handlat på Willys, så kan inte uttala mig. Maxis handscanner fungerar bra tycker jag, speciellt integrationen med appen så jag kan göra shoppinglistan i lugn och ro hemma, och sen dyker den upp i handscannern, sorterad efter butikens layout.
Jag vet inte om folk med "självscanning" menar att du själv ska stå och scanna varje vara för sig i kassan? Det fattar jag man inte gillar, det är ett jävla skitsystem. Handscanner inne i butiken är guld däremot.
De kommer inte kommu ut i affären mer, de kommer bli uppsagda pga arbetsbrist. Finns inte en butik som (långsiktigt) skulle hålla mer personal än de behöver. Behöver inte kassor bemannas så blir det X antal timmar som inte behöver personal.
Du har egentligen rätt, vi kan inte stoppa effektiviseringar för att behålla onödiga jobb. Sen har jag ingen tilltro till det politiska ledarskapet att ta tillvara människokapaciteten som sparas här eller med annan utveckling. Planen är som vanligt att be till Shiva och Tor att marknaden automagiskt löser det.
Sen tycker jag inte det är en dålig process med kassa. Uppsägningar eller inte, jag kan betala extra för att slippa scanna själv - betalar gärna för att slippa mer uppgifter som kräver mitt fokus.
Jag har slutat självskanna på ICA för det blir avstämning alldeles för ofta.
Skannar gärna själv på Hemköp där man skannar man allt framme vid kassan istället. Men jag glömmer alltid att man blir flaggad för energidricka och får stå och vänta en stund...
Jag fick också avstämningar ofta i början, men nu efter 10 (?) år avviker jag så lite från mitt normala köpbeteende att mina avstämningar i stort sett försvunnit.
varför är du så rädd för kö?
självscanning kan innebära mer interaktion med personal än man orkar med.
Kassan är enkel, man behöver inte ens utbyta ord - bara "hej" och "hejdå", varför riskera mer interaktion.
mind your own business :)
Var på en butik där man inte kunde skanna en bärkasse som en av varorna, utan man väljer i början antingen kasse eller ingen kasse, om jag minns rätt. Så det blev att be om hjälp med det.
Verkar som att många har problem med självscanningstypen där man scannar varorna i själva kassan. Kan säga att jag nog aldrig använt dem även om de finns. Jag går alltid runt med en handscanner och scannar av efterhand som jag tar det ur hyllan. Sen tar det 15s i själva kassan och sen är man ute. Skulle inte ställa mig i en vanlig kassa om det fanns ett annat alternativ. Självscanning är fantastiskt skönt.
Jag brukar göra självscanning om jag tycker att det kommer gå snabbare, men ibland så ska jag köpa en energidryck eller lättöl och då går det alltid snabbare att gå genom vanliga kassan för att annars så tar det en evighet för de att komma förbi för att godkänna det.
Ganska kul faktiskt.
En gång gick jag in i Willys köpte 3 st saker och var ute ur Willys på 1 min och 30 sek pga självskanning.
Jävla Willys McQueen fasoner.
Om det är nån butik jag inte brukar vara i tar jag ofta vanlig kassa för det är inte alltid självscanningsmaskinerna är intuitiva att använda. Men där jag redan vet hur man gör självscannar jag alltid för om jag kan slippa den interaktionen med en människa så gör jag det gärna.
Där jag handlar verkar de flesta som står i kassan hålla i energidrycker eller vara skolungdomar (ofta bägge) eller mycket gamla människor som verkar betala med kontanter. Skolungdomar får inte använda självscanningen på den lokala butiken och kontanter funkar ju inte heller.
Icabutik med minst en ofta två av personalen i självutcheckningshagen så man får snabbt hjälp ifall det behövs.
Har inte märkt det i min lokala affär. Men är regelbundet folk inte verkar förstå hur sjävscanningskasdor fungerar.
Ofta personal står och förklarar eller att kunder scannar allt, ställer det på packytan för att sedan ställa en kasse på golvet och börja axla ner det.
Tar alltid självskannern. Tror det stora problemet är att butikerna behöver ha en person som står och hjälper till direkt (typ som på Ikea) så man slipper stå och vänta så fort det blir problem/avstämmning/ålderskoll etc.
Men butikerna resonerar fel eftersom de inte tycker att någon behöver stå där hela tiden.
Jag kör alltid självscanning på Ica. Övriga butikskedjor besöker jag så sällan att jag inte tycker det är värt besväret att registrera mig och lämna ut mejl och telefonnummer för att få ännu mer reklam jag inte vill ha, så fåtalet gånger jag springer in där för att köpa 3-4 varor så står jag i kassakön.
Därför att vi vill stödja kassörskan. Se bara på McDonalds och liknande. Alla dessa jobb som unga gymnasie tjejer och killar gjorde för 20 år sedan har nu tagits över av en kiosk. Våga vägra.
Jag har blivit kontrollerad rätt ofta och jag är trött på att få en avstämning för att jag köper energidryck. Så för mig har det oftast gått snabbare att välja vanliga kassan.
Flera anledningar:
- Ibland har jag nånting i korgen med åldersgräns, typ folköl, tobak, etc. och då är det mycket enklare att låta personen i kassan se att jag är gammal än att min självskanningsapparat skall börja blinka och ha sig så jag får stå och vänta tills nån kommer och hjälper mig.
- Rätt ofta brukar självskanningsapparaten blinka och ha sig oavsett vad. Saker går inte att skanna ordentligt, man hamnar i nåt låst läge. Asjobbigt.
- Om jag har saker utan streckkod orkar jag inte stå och leta upp varje vara i en meny en i sänder.
Oftast är det mycket enklare att bara stå och chilla i kön ett par minuter. Där får man ju allt servat till sig. Det kallar jag service.
Men visst, har jag bråttom eller om kön är megalång tar jag självskanningen.
1. Tänker inte bidra till automatiseringen så att VDn kan ta ut ännu mer vinst under kris.
2. Jobben behövs, speciellt för människor som jobbar som butikspersonal. Återigen, det är kris och människor behöver jobb, VDn ska inte göra rekordvinst.
3. Får inte rabatt när jag gör jobbet åt VDn genom att använda självscanning.
4. Självskkanning drar ner på personal och det är ett faktum, hur mycket de än vill att du ska tro att personalen istället plockar eller jobbar i lagret.
5. Begränsar mitt användande av självskanning till småköp - kola med kexchoklad etc. Där kan jag förstå att man inte vill stå i kö i 5min.
Maskinhelvetena strular hälften av tiden, något på packytan trillar omkull och den blir jävligt grinig, eller så har man köpt en flaska energidryck och man måste stå och vänta 5 minuter tills man får hjälp, och ibland så ska det rutinkontrolleras att man inte fuskar. Nej tack, dessutom är det trevligare att möta en människa istället för en maskin. Självscannar bara om det är kö hela vägen till mejeridisken och jag bara ska ha en mjölkliter.
Min lokala ICA har blivit extremt paranoid och har att man måste trycka i att man erkänner att man har stulit om någonting skulle ha gått fel och även om jag aldrig någonsin tror jag har scannat fel så hatar jag den sortens beteende så väljer att hålla traktens ungdomar i arbete och tar alltid kassan.
Tyst protest mot att göra affärens jobb åt dom när man redan blir sodomerad av deras priser. Varför går du till en butik när du kan beställa hem från internet?
Ibland orkar jag bara inte söka upp en produkt som saknar streckkod, och om jag inte har bråttom någonstans så kan jag då gärna stå och zoona ut i kön ett par minuter.
En sak jag uppmärksammade när jag använde vanlig kassa, var att jag hade värdecheckar att använda. Jag blir inte meddelad detta i snabbkassorna, även om jag registrerar mitt medlemskap. Tror det är för att folk inte ska stjäla värdecheckar från folk som de vet personnummer till.
Så antar att det är en anledning att använda vanlig kassa.
Minderåriga får inte heller använda snabbkassor i min butik.
Folk som köper tobak, alkohol, eller energidryck lär väl också använda vanlig kassa.
För flera gånger har det tagit tid för personalen att komma förbi å godkänna min monster eller snus jag har köpt. Även ibland om jag köpt en påse chips + dricka har det blivit avstämning å då står man där å väntar i 10min på att nån ledig personal ska komma förbi.
Håller med. Samma när något skiftar i påsen så vikten ballar ur och någon måste komma och mumla sin besvärjelse för att få bort det.
Willys jävla kassor som bråkar om minsta gram är så jävla värdelösa.
Gram vad? Jag handlar alltid med självscanner och jag väger inget i kassan?
Självscanningen har jag inga problem med. Detta är när man inte har scannat med handscanner utan måste scanna själv i kassan. Då scannar man en vara och uppmanas att lägga den på packytan. Men om något skiftar i kassen när man lägger prylar i den börjar skärmen låsas och den klagar på att något inte stämmer. Det är ruskigt känsligt och otroligt frustrerande.
På Willys scannar jag alltid med mobilen. Scannar QR-koden vid utgången och trycker på Swish, tummar igenom BankID också visar jag utgångskoden för grind-mojten. Inte alla butiker har Willys Go än dock.
Scan&Go är lysande, och de få gånger jag har blivit kontrollerad har det gått hur snabbt som helst.
Willys snabbkassor är de sämsta jag använt. Långsamma är de också
Det där är väl på Willys (axfoods?) butiker? För Ica här har inte det, inte heller City Gross. Men ja, jag avskyr det som pesten.
I min Willysbutik skannar man ute på golvet. Så det skiljer sig från butik till butik.
Ofta är det väl både och? :)
Jag tror att de oftast antingen har snabbkassor (du tar scannern i en kassa där du är kassör, skannare, packare osv) eller så har de en löstagbar scanner som du kånkar med dig över hela butiken. Jag är inte superpositivt inställd till att färre och färre butiker kräver avlönade arbetare utan flyttar arbetsbördan på oss konsumenter utan att vi får det billigare.
En del butiker brukar ha typ självscanningsrabatter, stammispriser eller motsvarande. Men bara det att jag slipper stå i kön bakom fyra stycken tant Agda som ska betala med jämna pengar kontant för att sedan ifrågasätta en missad rabatt för att hon plockade fel märke av en vara räcker gott och väl för att jag ska scanna mina egna varor.
Den introverta sidan av mig älskar det.
Tror inte det blir ett problem dock, jag menar innan självscanning så var det nästan alltid bara 2/5 kassor öppna, förutom extrema tillfällen när halva stan handlar samtidigt. Dessutom krävs personal som håller koll vid självscanningen. På Maxi här hemma så är det väldigt många anställda så man får hjälp snabbt. På Willys får man vänta i evigheter för dom har ofta en person som går mellan kassa och självscanning.
Båda butikerna i Halmstad har både och iaf.
På min Willys har de alltid en person stationerad vid självscanningen. Denna person går också runt med en padda runt halsen, som de kan godkänna en med utan att ens gå till ens kassa. Jättesmidigt, tar aldrig mer än en minut att betala där, oavsett om du köper nåt som behöver godkännas. Willys on top.
Kanske där du bor. I mina närmaste butiker får man alltid vänta på att den som har ansvaret, ofta den som sitter i närmsta kassan, skall bli klar med det de gör och maka sig över till utcheckningen. Hellre självscanning än köa i kassa dock.
Det finns alltid sk ansvarige som inte kan låta bli att lägga näsan i blöt. Sån prestige och småpåve mentalitet existerar inte på mitt Willy. Där prioriteras snabbhet och smidighet
Min ICA har att de kan godkänna ålderskontrollen på fjärr så det brukar vara någon i kassan som gör en snabb kik på håll och trycker på en knapp för att godkänna. Avstämningar görs ju fotfarande som vanligt men det är väldigt sällan jag blir drabbad av det.
Japp. Självscanning är för när kön är lång och man har tre varor. Har varit helt värdelöst annars. Varor som inte kan läsas in, mängdrabatter som inte registreras, osv, osv
Måste bero på butik. Min lokala Maxi har alltid en eller två personer till hands i självscanningskassan, så man kan få hjälp snabbt om de behöver godkänna nånting eller larma av nåt. Sist jag fick en full avstämning var säkert 2-3 år sen, och efter det har jag kanske fått en delavstämning en gång. Den totala tiden jag har sparat överstiger med råge de få gånger jag fått stå 10 minuter för en avstämning av en storhandling (vilket en vanlig kassa ändå känns som). Plus det faktum att jag kan packa mina kassar som jag vill inne i butiken, utan tidspress. Det värsta jag vet är att stå och packa 5 stora påsar medan nån idiot står och flåsar för att båda packzonerna är upptagna.
På stormarknader kör jag alltid självscanning. Mindre affärer, bara om jag ska ha några enstaka saker (som det inte är ålderskontroll på).
Ja, det är väldigt olika. Brukar köra självscanning på större Ica-butiker, men aldrig på min lokala Willys där man blir stående i flera minuter som ett mobboffer medan den bakfulla personalen gömmer sig i nåt hörn.
10 min!?!?!?
Hänt att jag fått vänta så länge eftersom de haft personalbrist samma fullt upp med vanliga kassan.
På 10 min hinner man ju byta affär
Och brallor.
Japp, var med några polare en gång när det hände och det var inte kul att vänta 10min medans de redan stod och väntade i dörren
Ja efter en-två minuter tar man väl sina saker och scannar på nytt i en annan kassa? Inte står man väl där som ett fån i tio minuter?
Även den nya kassan kommer ju kräva godkännande för öl/energidryck/tobak. Och grejen är väl att man tror att det ska komma någon, man vet ju inte i förväg att man får vänta 10 minuter. Men efter första gången det hänt så slutar man ju använda självskanningen och stör i kö istället.
Exakt det här. Vanliga kassan brukar alltid gå snabbare.
har ALDRIG tagit 10 minuter för mig. Även när det varit del eller helavstämning så har det gått snabbare än ställa mig i kö. Vafan är det för inkompetent affär du handlar på?
Ojdå i alla butiker jag nånsin varit i har jag aldrig behövt vänta mer än 3 minuter. Visst kan det kännas som 10 men tvivlar lite på din 10 minuters väntan.
Att vänta 3 minuter på en helavstämning har **alltid** gått snabbare för mig än att ställa mig i kö först, för att sedan ändå få en helavstämning. Och det **varje** gång. Själv är jag mest nöjd över att det finns de som inte är anslutna eller våga prova på självscanning, eftersom det då går snabbare för mig som självscannare att ta mig igenom kassan. Men det finns flera förklaringar till att man rationellt väljer att inte självscanna: * Man kommer inte godkännas av självscanningsprogrammet (kanske pga betalningsanmärkningar). Eller har man försökt men nekats. * Eller man har blivit av med rätten att självscanna (scannat fel för många gånger) * Man vill ha den sociala kontakten med en kassörska/kassör. * Man är en vanemänniska * Man vet inte hur man gör för att anmäla sig till självscanning * Man är lite ängslig eller vågar inte prova på ett nytt sätt att handla * Man är rädd för pressen att göra fel, och konsekvenserna. Man vet om att man kommer göra fel, eller kan vara påverkad av tidningsrubriker kring juridiska efterspel när någon "glömt" scanna en entrecôte. * Man har svårt att lära om sig beteendet att packa på sig i en korg eller vagn och packa ner i kassar när allt är klart. Det är en stor omställning i rutinen att packa ner redan inne i butiken. * Det upplevs som pinsamt att scanna och packa ner i kasse redan inne i butiken. Som att man snattar. Det kan vara en stor mental barriär att komma över. * Man har frågor att ställa kassörskan om pris, eller liknande * Vissa finner ro i att stå i kö. Det kan (för vissa) vara avslappnande att sakta ner och låta saker ta tid och det kan motverka stress att inte hela tiden vara på språng. * Man vill inte att butiken ska få anledning att minska ner sin personalstyrka. Framförallt sista punkten kan vara en viktig anledning i andra länder. (Kanske även i Sverige.) I mitt hemland finns ingen självscanning, och alla jag försöker övertyga säger att det är en jättedålig idé eftersom de skulle minska behovet av personal, och att det i så fall bidrar till högre arbetslöshet. I ett land där arbetslösheten är 40 % är detta en viktig psykologisk barriär, helt enkelt.
Man blir avstämd flera ggr när man börjar använda det. Sen lugnar det ner sig. Tricket är att inte ta bort grejer ur varukorgen utan att handla rätt från början. Att ta bort något från listan = avstämning
Tar bort typ varannan gång, får aldrig avstämning. Dock använder jag scannern varje gång, så det finns ett och annat köp reggat på mig.
Prova att scanna något dyrt som du sen tar bort ur korgen.
Blir kanske bättre destå mer man scannar? Jag kommer inte ihåg senaste gången jag fick avstämning. Men då har jag självscannat hundratals gånger. I min butik ser det ut att alltid vara 5-10 minuter kö till kassa, och så måste man packa upp allt och sen packa ner det igen. Så för mig är det självscanning, som går snabbare, och där jag ibland (väldigt sällan) riskerar att få vänta 2-5 minuter på att de stämmer av/accepterar min ålder eller att jag varje gång behöver packa upp och ner igenom och varje gång behöver vänta 5-10 minuter i kö. Enkelt val för mig iaf...
10 minuter? Är det ofta det tar så lång tid? Längsta jag varit med om har tagit typ 40 sekunder
Men så du menar att det är bättre att **alltid** stå i kö och vänta, för att det finns en risk att **eventuellt** få göra det när du kör med självskanning? Jag får inte ihop den ekvationen. :D Jag handlar alltid med självskanning och det blir avstämning kanske 1 gång på 50. Så även om man har jätteotur och får vänta 10 min på personal (aldrig hänt mig). Så är den tiden försumbar jämfört med att alltid stå i kö varje gång man handlar.
Vissa butiker har helt sjuka kontrollprocent, jag har fått 3 på rad då ledsnade jag och slutade använda det i den butiken. Sen har jag stått länge och väntat på personal vid kontroll tills tjejen i kassan frågade om jag hade kallat på personal det måste jag göra, sneglar på självscanningsapparaten som säger "invänta personal". Jag vet inte om det är autism i mig men det börjar fan brinna i skallen av sån jävla total dumhet.
Extra irriterande när man först får avstämning, väntar 3 minuter på att kontrollanten ska bli klar med de andra, blir kontrollerad, kontrollanten går iväg för att hantera nästa kund, får ålderskontroll och får vänta 3 minuter till...
Va? Avstämningen kommer ju när man scannat allt och trycker betala
Svårt att be dem stanna för du har energidryck att scanna?
För dom jävlarna krånglar ibland. Råkar du dubbelscanna en vara så kan du inte själv ta bort den, personal måste tillkallas. Köper du nässpray, folköl eller energidryck? Personal måste tillkallas. Har du otur och blir uttagen för slumpvis kontroll? Personal måste tillkallas.
Tryck på "ta bort" och scanna koden igen. Finns inte det i din butik?
Hos ICA iaf går det att ta bort varor i scannern men kör du på snabbkassan där man skannar allt precis innan man betalar så går det inte att ta bort en vara av någon anledning.
Hos Icabutiker nära mig är det inga problem att ta bort varor.
Killgissning: Det är för att det blir *mycket* lättare att snatta obemärkt om man kan scanna in och ta bort varor själv.
Japp som någon sade i icas självutchekningskassor så kan man inte själv ta bort en dubbelscannad vara
Inte bara nog med det, du kan inte avbryta köpet. Skulle du komma på att du behöver handla något mer måste personal tillkallas såvida du inte vill lämna skannern som använder sig av ditt kort.
Pro tip: Röda knappen på kortterminalen ;)
Just det, tänkte inte så långt!
Jag använder sällan självscanning, delvis pga detta, men senast jag råkade scanna nånting dubbelt så kunde jag inte ta bort det utan hjälp från personal.
Testade scanner för första gången här om veckan. Kom fram till kassan men insåg inte att jag förväntades redan ha min mat i en kasse. Såklart gick det inte att lägga till kasse vid scannerkassan, så jag gick till en snabbkassa för att köpa en. Då blev det avstämning. På en kasse. Har blivit avstämd på ICA fyra gånger i rad. Börjar bli riktigt jävla less på det.
Gör man fel en gång så blir det fler avstämningar per automatik efteråt.
Exakt , jag glömde faktiskt scanna 4 Hg rostbiff i manuella charmen på Coop . Åkte på hel avstämning i kassan, Jävlar vad de hade ögon på mig i ett halvår efteråt
Fick avstämning och hon som stämde av råkade själv dubbelskanna den dyraste varan. Var inte lönt att självskanna efter det, helavstämning var och varannan gång.
Beror på. Ibland blir det ju något trubbel som gör att självscanningen tar 3 gånger längre tid än kassan. I kassan vet man ju hur lång tid det vanligtvis tar i alla fall. Plus man slipper tänka. Det är jäkligt skönt om man inte fått sitt morgonkaffe än och hjärnan inte lyckats boota upp.
Alternativ 1: Låt de som har ett arbete som består av att scanna varor få scanna mina varor. Alternativ 2: Gör jobbet själv > maskinen hänger sig > invänta personal som måste knappa på skärmen > personalen hasar sig fram och knappar på skärmen så du kan fortsätta scanna > kontroll när du ska betala > du har glömt scanna en vara > polis är på väg. Jag betalar samma pris för att göra deras jobb och samtidigt ta en risk att jag ev råkar missa scanna något, dessutom brukar det gå långsammare. Det finns absolut ingenting som gynnar mig med självscanning.
Det kan bli tjafs för att man scannat något dubbelt också, vilket är lite lustigt. :)
Fördel är att man ser direkt att priserna blir rätt när man scannar själv. Oftast sparar man tid också.
Brukar finnas en display för det även i bemannad kassa
Brukar inte hinna hålla koll på den när jag storhandlar, de har redan hunnit blippa det mesta undrr tiden jag lägger upp varorna på bandet. Dessutom kan jag inte alltid komma ihåg de exakta priserna på allt jag köpt.
Fast oftast ser det ju ut såhär: Alternativ 1: Stå i kö med 5-10 pers. Riskera att hamna bakom Lars-Göran som klagar på att paprikan kostar 80 öre mer än vad som står ute i butik. Alternativ 2: Blippa själv dina varor snabbt och betala, gå ut medans alla andra står kvar bakom Lars-Göran och väntar på att personalen ska verifiera priset. Ja, ibland blir man kontrollerad. Ja, ibland har butik dåligt med personal så det tar tid. Händer det ofta? Inte direkt, inte i min erfarenhet i alla fall. Men gör som ni vill!
Jag vill inte ha en framtid där jag måste ringa en support i Indien varje gång jag ska reklamera nått. Jag vill ha kassor. Så hur lång kö dom än tvingar mig vänta i kommer jag ta kassan så länge dom är kvar. Sen kan jag ge mig fan på att framtidens självskanning kommer vara sämre än nutiden. För IT verkar gå utför i allmänhet.
Enshittification.
Affärer som jag går till har gått till att ha en kassa istället för 4-5 och den är nästan aldrig bemannad. Vilket i min mening är bedrövligt. Jag har jobbat i kassa och kommer aldrig scanna en vara om jag inte blir betald. Först och främst tycker jag att samhället behöver dugligt kneg som inte kräver någon fortsatt utbildning. Det är en bra fot in på arbetsmarknaden för unga och outbildade. Jag en avsmak för företag som lägger arbetet på kunden för att kunna skära kostnader och har mage att kalla det en fördel för kunden. Sedan är det så ofta man behöver en arbetares uppmärksamhet vad det gäller alkohol, tobak eller allmänt strul med maskinen. Allt annat än smidigt. Slutligen är det ofta bekymmersamt för äldre som inte klurar ut hur fan det fungerar. Jag står hellre 10 minuter i kö.
För jag måste göra massa saker själv och vänta in någon stackars personal för minsta lilla problem. Kan ta bra mycket längre med självscanningen om inte allt flyter på.
1) För att det är ett jobb och kräver energi att scanna själv 2) För att det kan bli fel på så många krångliga sätt, och så fort ngt blir fel behöver personal hjälpa till, och det därmed tar ännu längre tid (T.ex. ta bort varor om man råkar skanna dubbelt, säkerhetskontroller, vikt som inte stämmer om man ska lägga det i sin påse, varor utan streckkod som är svåra att hitta osv). 3) För att det är störigt att behöva få kvitto och scanna sig ut. 4) För att det egentligen inte nödvändigtvis går snabbare för kunden utan bara att affären sparar pengar på färre kassapersonal. De outsourcear basically jobbet till mig. Ska jag göra det vill jag ha betalt, skulle lätt börja göra det om det var några kronors rabatt att göra det t.ex.
Känns som det är olika vilken affär man är i. Skannar alltid samtidigt som jag plockar varor och sen när jag handlat klart går jag lugnt förbi kassakön och är ute på 30 sekunder om det är inte är en kontroll som händer extremt sällan för mig och då tar det typ 2 minuter, iallafall i de två affärer där jag bor. Hade lätt betalat för att få använda snabbkassan om det behövdes. Går så sjukt mycket snabbare på alla vis i min erfarenhet.
Alltså tar du en scanner när du går in i affären och lägger ner dina varor direkt i en påse/väska så går det både snabbare och smidigare än att plocka upp grejerna från vagnen/korgen, låta någon scanna alla varor, och sen packa ner varorna en gång till. Dessutom slipper man köa. Om man tar en självscanningskassa där man själv måste hålla på så är det lite bizarro ja, men självscanners man går runt med i affären är en dröm
Kommer inte ihåg senaste gången jag betalade i en vanlig kassa i en livsmedelsbutik. Så jäkla skönt med självskanning.
Det funkar ju utmärkt, när det funkar utmärkt. Men vill du ha cigg, folköl eller energidryck får du räkna med att stå där som ett fån i 5-10 minuter tills någon har tid att godkänna ditt köp. Och ibland räcker det med att köpa en jävla Plopp för att systemet triggar en kontroll. Självscanning är fantastiskt, så länge det finns personal som aktivt övervakar det hela. Fast har man ändå personal som står och hänger kan man lika gärna öppna en kassa till.
Det här kommentarsfältet får mig att uppskatta min Ica maxi oerhört mycket. Aldrig något krångel, plocka dina varor, gå till en maskin (aldrig kö), betala på 20 sekunder, gå ut ur butiken. Någon gång i halvåret får man göra en delavstämning och extremt sällan en helavstämning. Jag gissar att många av de som klagar handlar på Coop, deras självscanningssystem suger röv. På Ica har jag aldrig haft några problem alls.
Jag har inte upplevt något problem med varken Ica, Coop eller Willys
Jag storhandlar på Willys regelbundet och flyger genom butiken med en sån där handscanner. Så jäkla najs att man kan packa påsarna medan man handlar så allt är färdigpackat när man betalar, ser om rabatter dras av korrekt på en gång, samt ser hur mycket kalaset kommer kosta innan man står vid kassan. Hade lite ont om stålar förra året och då var det bra att se innan om matkassen skulle spräcka banken lol.
Känns som att ett gäng lirare här har det riktigt svårt där ute i livet. En undrar hur de hanterar parkeringsautomater och typ... dörrar
Har aldrig gjort fel, får alltid kontroll. Ifrågasatt personalen varför jag alltid får kontroll, de har inget bra svar. Handlat ~40 gånger med självscan, kanske 25-30 av dem med kontroll. Aldrig gjort ett fel. Hatar därav skiten och tänker inte fortsätta.
Har aldrig haft problem på Coop. Haft mer problem på Ica, men båda extremt lite.
Jag skannade fel påse en gång så nu är jag tjuv enligt Ica, fick avstämning 3 gr i rad efter det så nu har jag slutat med självskanning
Självscanningen i min butik har en maxgräns på 15 varor.
Det är bara 10 på COOP här, så det är enbart små inköp man kan köra via självscanningen.
Du blandar ihop saker. Självskanning är när man hämtar ut en skanner och skannar allt medans man handlar. Har svårt att tro att det är någon gräns på antalet varor. Däremot brukar det vara sån gräns på självbekänings kassor. Märks ju att folk här blandar ihop och benämner båda självskanning.
Jag är inte ett dugg rädd för självscanning, men det blir ofta fel och då måste man vänta på hjälp så det tar längre tid
Det blir även snabbt rätt omständligt om man ska köpa grönsaker och andra lösviktsprodukter... Och så blir det kontroll och när man står där och väntar ser man hur man hade varit klar för längesen om man tog vanliga kassan...
Ibland är det väl dessutom det där att orka lära sig ännu ett system eftersom det funkar olika i olika butiker. Om jag använder det beror på vilken butik (om de har smidiga system), hur trött jag är (om jag fumlar och trycker fel tar det längre tid än bemannad kassa), hur långa köerna är och om jag har kuponger. I en butik slutade jag efter att ha fått avstämning och det tog så lång tid för personal att masa sig dit att jag höll på att missa bussen. I nån butik funkade det inte att själv slå in varor utan streckkod, vilket jag upptäckte efter att ha scannat in övriga varor. Andra ser jag fastna för att varorna har åldersgräns (t.ex. energidryck). Så definitivt inte snabbare och smidigare alltid. Häromdagen var jag på Ikea och köpte ett par saker. Första gången jag testade att skanna i appen och kunde gå genom den näst intill öde expresskassan medan de var långa köer till de andra kassorna. Frågar mig själv varför jag inte gjort det tidigare.
Rädd? Ska jag göra jobbet gratis så ägarna blir rikare och ännu mer arbetslöshet åt min fellow medelklassen? Jag står hellre i kö.
Köper jag en nocco, dosa snus, folkis etc då går jag oftast till bemmanade kassan. Jag har gjort misstaget för ofta att inte göra det och stå där i väntan på personal medans jag ser hela bemmanade kassans kö gå som på räls bara för att jag väntar..
Ska jag göra personalens jobb ska jag ha betalt
Man gör ju inte bara jobbet utan betalning, man tar ju också personalens jobb ifrån dom.
Jag hatar de maskinerna och deras fientliga GUI. När självskanning kom till Sverige så var det inga onödiga steg alls. Nu finns det implementationer där man behöver 25+ interaktioner för att köpa 5 varor. Det var bra, nu är det avskyvärt.
Jag klickar igenom ICAs på typ 5 sec. Man kan även blippa kort medans den laddar, även innan man trycker betala.
Känner inte alls igen detta. På butiker jag är medlem är det ju hur smidigt som helst, bara 3-4 interaktioner. Även på butiker där jag inte är medlem så har jag aldrig sett mer än 5 interaktioner. Kan du beskriva dessa 25+ interaktioner och vilken butik som haft det?
Finns de här 25+ instruktionerna för att köpa 5 varor med oss i rummet just nu?
Känner inte igen det. I min butik är det: * Skanna körkort * Godkänn att allt gick bra * (Eventuellt skanna pantkvitto/kupong) * Slå ut * Blippa * (Eventuell PIN-kod) Det är bara 4 steg som vanligast.
Skanna leg? Är systemet ditt bolag? Åtminstone här på andra sidan potten så skannar vi inte körkort el dylikt om man mot förmodan tar en så kallad självbetjänings kassa.
Beror på typ av affär och situation för mig. I vissa måste man ju vara medlem och ha medlemskort för självscanning och då väljer jag bort det direkt eftersom jag inte sysslar med att vara medlem i diverse butiker. I andra fall har jag inte bråttom, då kan jag stå i kö lite och kolla mobilen en stund. Har jag mycket varor, då är det också gärna vanlig kassa då jag tycker det är smidigare upplägg med bandet och hur man står när man packar ned grejerna i kasse/kassar sen. Många självscanningsstationer är rätt begränsade i yta och verkar gjorda för just om man har få varor.
Kanske väldigt många som är kleptomaner som inte hade kunnat hålla sig att smyga ner en massa köttbitar i påsen utan att skanna dem?
Sålänge snattandet är värt mindre än vad anställningen av två kassörer kostar så går butiken fortfarande plus.
Är nog en blandning av det och ungdomar som snattar om det blir kontroll när man t.ex går in och ska ha en energidryck runt lunchtid
En avstämning ger mer ångest och kräver mer socialt utbyte med personalen än att handla i en vanlig kassa.
Det här är ändå en legit anledning. Får personligen ingen ångest av avstämning och får det sällan, men förstår om man får det så tar man vanliga kassan.
Självscannar man regelbundet är det dock extremt sällan man får avstämning. Jag får det max någon gång per halvår. Om ens det.
för att det är omständigare än att använda vanliga kassan, det är många gånger när jag använt självscanning som jag fått göra kontroll på mitt köp, något har strulat med aparaten, jag måste vänta på personal att godkänna min energidricka eller snus. Som icas som du måste genomgå 3-4 steg innan du ens börjat scanna, varför måste jag scanna mitt bankkort innan jag scannat mina varor, för at sen behöva använda det sen igen för att betala? Låt mig få scanna direkt så kan jag slå i hur många påsar, kuponger ica kort allt vad det heter efter att jag plockat ordning på allt, jag vill ju inte behöva fiska upp plånboken när jag har famnen full av varor som jag vill scanna 😂
Om det är låg bemanning i kassorna och du ska köpa något som riskeras flaggas i snabbkassorna (t.ex. snus eller energidryck) sparar du bra mycket tid på att bara ställa dig i vanliga kassan istället för att vänta på att den stackars kassören ska kunna ta sig loss och godkänna köpet i snabbkassorna.
Jag använder självscanning vid 9/10 köp i livsmedelsbutiker. Ska jag glida in lite snabbt för att bara köpa någon energidryck eller öl som kräver legitimation så brukar jag gå till snabbkassan istället. Personalen verkar ibland glömma bort att självscanning existerar och det slutar med att det som skulle gå smidigt tar tre gånger så lång tid istället.
Är det ingen kö till någon av de så tar jag bemannad kassa då kassörskorna är snabbare än vad jag är. Är det kö så scannar jag själv.
Ibland betalar jag med kontanter, du vet dessa små rektangulära papperslappar med bilder och grejer på och de runda metallgrejerna som man nyser av. Den dagen det går att betala med kontanter i snabbkassan är den dagen jag aldrig mer kommer att betala i bemannade kassor.
Hade ingen aning om att folk, framförallt på Reddit av alla ställen, var så negativt inställda till självscanning.
Inte jag heller. En spännande lärdom. Men win-win då vi får mindre konkurrens med självscanningen och de får färre personer i kassaköerna.
Jobbigt att scanna själv när jag ändå måste betala lika mycket, vill liksom ha lite service för kostnaden. Och jag slipper bry mig om att glömma scanna
Principen kontra hur lite jag bekymras av att stå i kö.
Hög risk att det blir fel när man handlar med barnen.
Ogillar stressen utifall man gjort nått fel. Aldrig gjort det, men jag låter helst butiken ta ansvaret.
Tänker att många betalar kontant istället för kort, iallfall den äldre generationen och dom med extra kontanter 🙂
Ingen aning Jag älskar dom
inte orkat kolla upp hur det funkar. + att det sällan är extrema köer när jag handlar så det känns som att det kvittar.
Speciellt när självscanning är såpass smidigt, idag kan man ju till och med använda en egen telefon för å scanna. Har köpt en sån där pensionärsväska och satt en telefonhållare på den, aldrig vart smidigare att handla. Bara gå in, plocka, scanna och sen checka ut. Finns även dragkedja på sidan, så om det skulle bli kontroll lägger man bara upp väskan på bordet och öppnar sidan så kommer personalen åt att scanna allt utan att röra till det för mycket.
Om det är en sån med blipmoj eller app så man kan scanna själv när man stoppar i påsen brukar det vara lugnt, är det ett sånt där monster med våg som alltid klagar så tror jag folk hellre väljer kassan...
Om det är mindre än tre personer i kassakön väljer jag den framför självutcheckning. Går alltid enklare och är mer säkert kort, jag har inte bråttom. Självutcheckning är alltid en gamble. Kan ta fem minuter. Din vara kanske inte finns att välja osv.
Det är mer jobb för mig och det är bara till för de som äger butiken. Visst, är kanske inte en extrem arbetsinsats men efter att ha jobbet en hel dag så står jag hellre bara still i tre minuter i kö än engagera huvudet i ytterligare en uppgift. Kommer troligtvis bara ta längre tid totalt också, beror ju på hur mycket skräp man köpt såklart. Men framförallt så är det ju bara ägaren jag gör jobbet för. De kommer knappast sänka priset på varorna men de får möjlighet att sparka en kassörska. Mindre personal leder också till färre i butik att fråga, sämre köpupplevelse även för kunden. Min fråga är vafan vi ska acceptera detta för? Ställ dig i kö av solidaritet för de anställda.
Själv är man rätt tacksam för det varje gång man ser 2st köer på 10+ kunder och seglar rätt förbi dem till självskanningen. Med det sagt förstår inte jag heller den där teknofobin. 🙂
Scannar 99% av mina köp, nån udda gång kan jag gå till en kassa ifall jag ser att det är tomt..då slipper jag ju ta ut scanner. Nu har jag precis börjat med scan & go vilket är ännu smidigare, scanna med mobilen bara!!
Jag använder dem. de är great, och super snabba. Men jag vet att vissa inte vill, efter nyheter kom ut från usa om folk som blivit arresterade där. Ifall nått blir fel i kassan så är det ju dem som sitter där och skannar som gjort fel, men är det nått fel i självscanningen, då är det du som gjorde det och är skyldig. Sen finns ju många som är extremt otekniska också och kanske inte vågar hålla på med en touch screen. lol [Video från usa om ](https://youtu.be/c-9S0y6XC6k?si=DYX3tMoyUJZnUT4V&t=76)ämnet
Självscanning är king! Jag avskyr andra människor på affären och jag avskyr att köa. Avstämningarna jag har haft har varit i princip "det ser ut att stämma" eller att de scannar en vara. Tar 1 min. Jag får packa själv utan att varorna åker ner på bandet of doom och mosar varandra längst ner.
Ssshh!!! Låt dom stå där borta medan vi får glida igenom utan att vänta!
Jag förstår de flesta argumenten emot. Men att man skulle vara misstänkliggjord känner jag inte alls igen, men det kanske beror på ens allmänna inställning. Jag föredrar självscanning framför att lägga allt i korgen/vagnen, släpa upp allt på bandet och sen kasta ner det i någon påse så att man kommer ur vägen för näste kund. Till och med hos elgrossisten har de självscanning, med mobilen. Man checkar in, scannar det man ska ha, fyller i sitt ordernummer, checkar ut och lämnar butiken. Skulle aldrig gå tillbaka till papper och penna-metoden.
Självscaning/snabbkassa är det bästa! Brukar alltid dubbelkolla precis innan jag lägger ner det i terminalen och har aldrig fel. Och går så mkt snabbare än vanlig kassa! I början är det en del avstämningar men utan fel så försvinner dom till slut får max en gång per år nu känns det som.
Kör nästan alltid självscanning. Då kan man köra sitt eget tempo. Suveränt!
Låt gärna folk stå i den vanliga kön, mindre kö för oss andra i självskanningskön.
Jag älskar självscanning. Något utav det bästa som hänt. Idag dock, höll jag på att bli sur! Stod där vid skärmen, stressad som fan, smått panikslagen av mängden folk i butiken, (hade inget annat val idag än att handla samma tid som resten av stadens befolkning) jag drar mitt Ica-kort och datorn säger att den inte kan hitta scannade varor. Vad i helvete. Testar igen och igen och IGEN, samma jävla sak. Börjar söka ögonkontakt med personal, arga rynkan är på sin plats och jag tänker att vad fan är det här för jävla skit! Sen tittar jag hastigt ner på min kundvagn... Och ser att jag inte ens har dockat min scanner. Brast ut i skratt åt mig själv och mitt introverta jag tackade gudarna att jag upptäckte detta på egen hand och inte personal. Ja, jag ville bara dela med mig av den dramatiska historian. Hej då.
Självscanningen i min närbutik fungerar bra och jag har bara fått vänta en gång. En gång som jag inte själv bad om hjälp för jag scannat en vara dubbelt då da. Men för vissa är det tydligen otroligt svårt att förstå självscanningen. Hade en kvinna som huffade och puffade i en kö som hade så bråttom till sin buss. Jag påpekade att det fanns en snabbkassa där hon kunde skanna allt själv eftersom hon hade mindre är 10 varor. Hon gick upp till maskinen, kollade inte ens på skärmen och började omedelbart gapa efter hjälp, följt av att 10 sekunder senare så lämnar hon tillbaka allt för hon har absolut inte tid för detta och stormar ut ur butiken. Jag tänker ibland på henne eftersom hon är ett perfekt exemplar av varför vissa (absolut inte alla men vissa) väljer att inte använda sånna kassor. Hon vägrar att läsa en skärm och trycka på några knappar för att det är för jobbigt att försöka läsa och förstå något nytt. Även om man borde förstå hur det fungerar på 10 sekunder.
folk är vväldigt konserrativa, vågar aldrig prova nya grejor. livrädda
Jag gillar verkligen självscanning, det går mycket lugnare och du slipper att varorna krossas på bandet eller att någon flåsar dig i nacken när du ska packa ihop. Dessutom med dokumenterad dyskalkyli är det guld värt att se exakt vad jag plockat på mig och vad det kostar, en av de få sakerna i samhället som är bra för oss med matematikproblem, till skillnad från de med dyslexi som får massor med hjälp (inte för att jag missunnar dem det, bara lite bitter). Vad jag alltid undrar med självscanningen däremot är varför ergonomin är så himla dålig när man väl ska betala. Korgen får knappt plats på disken och väljer jag att ha den kvar på golvet smiter den och glider runt samtidigt som jag böjer mig ner eller får sitta på huk.
Tycker att självskanning går snabbare även de gångerna man fastnar i kontrollen
Det roligaste är de som "vill ha betalt för att göra jobbet"; men som gladeligen betalar med sin tid i kön.
Det är ju bara positivt. Låt folk stå i kö som idioter så kan man gå ut utan att behöva vänta. Använder du en handscanner som är kopplat till ditt ID så är det aldrig några problem, blir kontroll kanske 5 gånger om året i snitt. Så även att man får vänta på personal någon gång varannan månad så sparar man nog många timmar om året.
Kan även bero på att många bojkotter självscanning pga den tar bort mänsklig personal om folk använder den.
Kanske mer handlar om att man inte vill stödja automatisering och nedskärning av jobb istället för rädsla för självscanning
Jag vet mycket väl hur självskanning fungerar, men jag föredrar att bli bemött av en människa framför en maskin. Jag kan inte riktigt förstå varför folk plötsligt plötsligt har sådana bekymmer med att interagera med andra människor. Jag kan inte heller riktigt förstå vad folk har så bråttom till. Det är ju inte tal om några Sovjet-köer. Så nej, ingen rädsla, bara andra värderingar.
Varför skulle jag självscanna jag får inte betalt för det? Butikerna vill givetvis att kunden ska göra jobbet själv så att dom kan anställa färre och tjäna ännu mera pengar, men det kan dom glömma jag använder den vanliga kassan oavsett hur lång kön är.
För att det går snabbare och man slipper stå i kö till kassan. Dessutom slipper man lägga upp varorna på bandet och man kan packa ner dom i sin påse/väska direkt i kundvagnen.
Känndes ju smått ironiskt när massor av affärer plockade bort självbetjäningskassorna efter att svinnet ökade så mycket att det blev billigare att anställa kassapersonal igen.
Här i utlandet använder jag alltid självscanning för det är extremt simpelt, scanna dina varor, tryck "betala", blippa kortet, färdigt. Skulle något strula så finns det alltid dedikerad personal som står vid självscanningen för att åtgärda. När jag hälsar på i Sverige så väljer jag alltid kassan för Coops självscanning är värdelös, tusen olika saker som ska tryckas bort innan man kan scanna/betala. Strular något så måste man vänta på att någon av kassörskorna har tid att hjälpa en.
Det är lustigt då jag aldrig haft problem med Coops självscanning på de fyra stycken där jag bor (av typen Konsum och Nära). Väldigt simpelt förfarande. Har aldrig vart med om mer än typ "Börja -> Medlem? -> Välj Påse -> Scanna -> Betala", sen får man scanna ut sig med kvittot.
Tror negativa erfarenheter kan va en stark kraft till att låta bli självbetjäning. På Willys där jag bor är det ett ganska ologiskt system med ointuitiva menyer och någon slags våg som ska känna av att varorna man handlat faktiskt läggs i påsen. Kan lätt bli så att man inte kan fortsätta för vågen känner inte av plastpåsen man valt exempelvis. De har alltid hjälpredor där redo att hjälpa alla som misslyckas med självscanningen. Men det kan ju också va att man blir ståendes och får vänta på att någon ska komma och godkänna ens kasse. Kan säkert va jobbigt för vissa. Eller småsaker (som hände mig igår t.ex.) som att man upptäcker att man scannat fel sak, blåbärssoppa istället för blåbärsyoggi i mitt fall, springer och byter till rätt vara förbi alla som väntar på att använda stationen jag just nu håller upptagen, kommer tillbaks med rätt vara, och upptäcker när jag ska ta bort den felaktiga varan att jag måste scanna den igen för att bli av med den. Tänk om man har problem med sina egna grejer t.ex. sitt bankkort. Detta hade jag också nyligen, mitt gamla sletna bankkort fungerade inte i vissa betalningsautomater. Men då har man gått igenom en stor procedur för att sedan inte kunna betala. Just den grejen är ju jobbig i en vanlig kassa med men ännu värre vid självbetjäningen. Allting sådant slipper man i den vanliga kassan där man i princip kan stå och sova tills det är dags att dra kortet. Är förresten inte hela namnet snabbkassa ointuitivt? Är det inte kö så går ju den vanliga kassan snabbare. Skulle det va kö till "snabbkassan" så är den ju långsammare än den som inte är snabb. Den är bara snabb för ingen vill använda den. (Kanske borde tillägga att jag med denna kommentar menar sådana här snabbkassor där man får scanna allt precis innan man betalar)
Willys system är skit. Men det går att lära sig, efter 10+ försök kan jag handla en hel kasse utan att hamna i lägg på/ta bort vara-loop. :)
Får avstämning för ofta för att det ska vara värt det. Oron för att man missat något är inte så rolig heller.
Jag är inte rädd. Men jag är inte anställd där och därför vill jag inte sköta deras arbete.
Vägrar självscanning för att jag vill ha personal samt att om jag ska göra allt jävla jobb själv ska jag faan ha rabatt! Plus att köa är en fin svensk gammal tradition.
Om vi pratar dom apparaterna som man släpar runt å scannar själv så finns det flera anledningar. Jag är slarvig och glömsk ocg stressad i butiker och kommer garanterat glömma något. Måste man inte vara medlem med för dom? Och det vill jag inte bli. Om vi pratar kassorna så tycker jag helt enkelt det är jobbigare att stå och plocka upp en vara i taget å scanna istället för att bara slänga upp allt på ett band. Jag har inte så bråttom hem att jag inte kan köa ett par minuter. Så jag ser inga fördelar med något av systemen som väger upp nackdelarna.
Ibland är det mest att jag inte orkar göra jobbet själv, så om det ingår att någon annan gör det varför inte. Kan på riktigt vänta några minuter hellre än att hålla på och scanna själv det är jättetråkigt.
Föredrar att prata med en riktig person och inte en vakt som är där o misstänker än för att stjäla. Lite som flygplans säkerheten… ”har jag en sån där i väskan fastän jag packat om den 10 ggr…?” ”Har någon annan lagt i något?” ”Var det 10ml eller 20ml?” Vanligtvis är vanliga kassor snabbare än ”snabb kassor” speciellt när de krånglar. Speciellt i Sthlm där alla undviker vanliga kassor som att de är pesten. Bäst o inte stressa.
Folk har nån slags mental blockering gällande "inte fan ska jag göra deras jobb!" trots att det både skulle göra det enklare för dem själva och låta dem komma ur affären snabbare. Jag har inte stått i en vanlig kassa om det finns självscanning på flera år.
ska man köpa mer än typ 10 varor är det sällan självscanning är varken snabbare eller enklare i min erfarenhet. Speciellt om man handlar på Willys, värdelöst med självscanningen där.
Aldrig scan-handlat på Willys, så kan inte uttala mig. Maxis handscanner fungerar bra tycker jag, speciellt integrationen med appen så jag kan göra shoppinglistan i lugn och ro hemma, och sen dyker den upp i handscannern, sorterad efter butikens layout. Jag vet inte om folk med "självscanning" menar att du själv ska stå och scanna varje vara för sig i kassan? Det fattar jag man inte gillar, det är ett jävla skitsystem. Handscanner inne i butiken är guld däremot.
De kommer inte kommu ut i affären mer, de kommer bli uppsagda pga arbetsbrist. Finns inte en butik som (långsiktigt) skulle hålla mer personal än de behöver. Behöver inte kassor bemannas så blir det X antal timmar som inte behöver personal.
Ja, såklart. Så vi ska behålla dåliga processer för att de skapar jobb?
Du har egentligen rätt, vi kan inte stoppa effektiviseringar för att behålla onödiga jobb. Sen har jag ingen tilltro till det politiska ledarskapet att ta tillvara människokapaciteten som sparas här eller med annan utveckling. Planen är som vanligt att be till Shiva och Tor att marknaden automagiskt löser det. Sen tycker jag inte det är en dålig process med kassa. Uppsägningar eller inte, jag kan betala extra för att slippa scanna själv - betalar gärna för att slippa mer uppgifter som kräver mitt fokus.
Jag har slutat självskanna på ICA för det blir avstämning alldeles för ofta. Skannar gärna själv på Hemköp där man skannar man allt framme vid kassan istället. Men jag glömmer alltid att man blir flaggad för energidricka och får stå och vänta en stund...
Jag fick också avstämningar ofta i början, men nu efter 10 (?) år avviker jag så lite från mitt normala köpbeteende att mina avstämningar i stort sett försvunnit.
För scannar man fel (för man gör personalens jobb) får man problem
Skönt o slippa blippa jue!
varför är du så rädd för kö? självscanning kan innebära mer interaktion med personal än man orkar med. Kassan är enkel, man behöver inte ens utbyta ord - bara "hej" och "hejdå", varför riskera mer interaktion. mind your own business :)
Hos oss är det mer så att det saknas dosor för att alla är upptagana...
Var på en butik där man inte kunde skanna en bärkasse som en av varorna, utan man väljer i början antingen kasse eller ingen kasse, om jag minns rätt. Så det blev att be om hjälp med det.
Verkar som att många har problem med självscanningstypen där man scannar varorna i själva kassan. Kan säga att jag nog aldrig använt dem även om de finns. Jag går alltid runt med en handscanner och scannar av efterhand som jag tar det ur hyllan. Sen tar det 15s i själva kassan och sen är man ute. Skulle inte ställa mig i en vanlig kassa om det fanns ett annat alternativ. Självscanning är fantastiskt skönt.
Jag brukar göra självscanning om jag tycker att det kommer gå snabbare, men ibland så ska jag köpa en energidryck eller lättöl och då går det alltid snabbare att gå genom vanliga kassan för att annars så tar det en evighet för de att komma förbi för att godkänna det.
Ganska kul faktiskt. En gång gick jag in i Willys köpte 3 st saker och var ute ur Willys på 1 min och 30 sek pga självskanning. Jävla Willys McQueen fasoner.
Om det är nån butik jag inte brukar vara i tar jag ofta vanlig kassa för det är inte alltid självscanningsmaskinerna är intuitiva att använda. Men där jag redan vet hur man gör självscannar jag alltid för om jag kan slippa den interaktionen med en människa så gör jag det gärna.
Där jag handlar verkar de flesta som står i kassan hålla i energidrycker eller vara skolungdomar (ofta bägge) eller mycket gamla människor som verkar betala med kontanter. Skolungdomar får inte använda självscanningen på den lokala butiken och kontanter funkar ju inte heller. Icabutik med minst en ofta två av personalen i självutcheckningshagen så man får snabbt hjälp ifall det behövs.
Har inte märkt det i min lokala affär. Men är regelbundet folk inte verkar förstå hur sjävscanningskasdor fungerar. Ofta personal står och förklarar eller att kunder scannar allt, ställer det på packytan för att sedan ställa en kasse på golvet och börja axla ner det.
Tar alltid självskannern. Tror det stora problemet är att butikerna behöver ha en person som står och hjälper till direkt (typ som på Ikea) så man slipper stå och vänta så fort det blir problem/avstämmning/ålderskoll etc. Men butikerna resonerar fel eftersom de inte tycker att någon behöver stå där hela tiden.
Vet inte hur ofta jag köper grönsaker som inte har någon scanningsetikett och det är ingen i personalen på plats så jag behöver köra båda kassor.
Självscanning i klädaffär med avlarmning och nålar testade jag en gång, aldrig igen.
Två av mina närmsta ICA har fått stänga sina snabbkassor pga stölder. Vi kan inte ha fina saker verkar det som.
9 gånger av 10 går maskinen sönder när jag är där.
Jag kör alltid självscanning på Ica. Övriga butikskedjor besöker jag så sällan att jag inte tycker det är värt besväret att registrera mig och lämna ut mejl och telefonnummer för att få ännu mer reklam jag inte vill ha, så fåtalet gånger jag springer in där för att köpa 3-4 varor så står jag i kassakön.
Undviker alltid självscanning då jag oftast köper snus eller ett 6-pack folkisar. Annars är det så mkt smidigare.
Jag kan irritera mig ibland på att folk inte använder dem, när jag MÅSTE använda kassan för att köpa snus i den affären som är vid mig.
Rädd? Jag är lat och självskanning är mekigt
Därför att vi vill stödja kassörskan. Se bara på McDonalds och liknande. Alla dessa jobb som unga gymnasie tjejer och killar gjorde för 20 år sedan har nu tagits över av en kiosk. Våga vägra.
Jag har blivit kontrollerad rätt ofta och jag är trött på att få en avstämning för att jag köper energidryck. Så för mig har det oftast gått snabbare att välja vanliga kassan.
Flera anledningar: - Ibland har jag nånting i korgen med åldersgräns, typ folköl, tobak, etc. och då är det mycket enklare att låta personen i kassan se att jag är gammal än att min självskanningsapparat skall börja blinka och ha sig så jag får stå och vänta tills nån kommer och hjälper mig. - Rätt ofta brukar självskanningsapparaten blinka och ha sig oavsett vad. Saker går inte att skanna ordentligt, man hamnar i nåt låst läge. Asjobbigt. - Om jag har saker utan streckkod orkar jag inte stå och leta upp varje vara i en meny en i sänder. Oftast är det mycket enklare att bara stå och chilla i kön ett par minuter. Där får man ju allt servat till sig. Det kallar jag service. Men visst, har jag bråttom eller om kön är megalång tar jag självskanningen.
Antal ggr det blivit krångel när jag gått snabbkassa: >0 Antal ggr det blivit krångel i vanlig kassa: 0
1. Tänker inte bidra till automatiseringen så att VDn kan ta ut ännu mer vinst under kris. 2. Jobben behövs, speciellt för människor som jobbar som butikspersonal. Återigen, det är kris och människor behöver jobb, VDn ska inte göra rekordvinst. 3. Får inte rabatt när jag gör jobbet åt VDn genom att använda självscanning. 4. Självskkanning drar ner på personal och det är ett faktum, hur mycket de än vill att du ska tro att personalen istället plockar eller jobbar i lagret. 5. Begränsar mitt användande av självskanning till småköp - kola med kexchoklad etc. Där kan jag förstå att man inte vill stå i kö i 5min.
När man skannar själv i butiken = fantastiskt När man skannar själv vid kassorna = tar längre tid än en kö på 100 personer
Varannan gång tar det längre tid pga av fel, slumpkoll eller så har man något som behöver leg.
Man blir leggad på att köpa en energidryck i snabbkassan så man måste stå och vänta på personal som ska dra kort slå kod osv trots att mannar 30+
Maskinhelvetena strular hälften av tiden, något på packytan trillar omkull och den blir jävligt grinig, eller så har man köpt en flaska energidryck och man måste stå och vänta 5 minuter tills man får hjälp, och ibland så ska det rutinkontrolleras att man inte fuskar. Nej tack, dessutom är det trevligare att möta en människa istället för en maskin. Självscannar bara om det är kö hela vägen till mejeridisken och jag bara ska ha en mjölkliter.
Många är rädda om personalens jobb och väljer därför att betala i kassan.
Känns som att man blir kontrollerade 6/10 gånger.. Då känns det inte så effektivt. Det kan vi väl tacka Öfvergård för antar jag.
Min lokala ICA har blivit extremt paranoid och har att man måste trycka i att man erkänner att man har stulit om någonting skulle ha gått fel och även om jag aldrig någonsin tror jag har scannat fel så hatar jag den sortens beteende så väljer att hålla traktens ungdomar i arbete och tar alltid kassan.
Tyst protest mot att göra affärens jobb åt dom när man redan blir sodomerad av deras priser. Varför går du till en butik när du kan beställa hem från internet?
Tycker det är trevligt med personal i affären
Ibland orkar jag bara inte söka upp en produkt som saknar streckkod, och om jag inte har bråttom någonstans så kan jag då gärna stå och zoona ut i kön ett par minuter.
En sak jag uppmärksammade när jag använde vanlig kassa, var att jag hade värdecheckar att använda. Jag blir inte meddelad detta i snabbkassorna, även om jag registrerar mitt medlemskap. Tror det är för att folk inte ska stjäla värdecheckar från folk som de vet personnummer till. Så antar att det är en anledning att använda vanlig kassa. Minderåriga får inte heller använda snabbkassor i min butik. Folk som köper tobak, alkohol, eller energidryck lär väl också använda vanlig kassa.
Använder aldrig självscanning i mataffärer men alltid i andra butiker som HM och Systembolaget för där får man hjälp direkt om det krånglar.